【青岛】电子口岸卡密码忘记，办理密码重置手续

关务小二

电子口岸卡密码忘记，办理密码重置手续
一、寄件办理：
        申请人自行登录http://hg.qdcdc.com（推荐：360极速浏览器，选择“极速模式”）； 进入网上办事大厅 “电子口岸制卡”模块（以下简称“云制卡系统”）；无用户名的用户请先注册，注册时选择“个人用户”即可（如企业已经在“单一窗口”中注册过，则不需要重新注册，直接使用“单一窗口”标的用户名和密码登录）；选择“证书更新解锁”功能，按页面要求填写进行业务申请。电子申请提交后，请查看“制卡管理”中的单据状态，状态为“已录入待初核”或“请寄卡”状态时，请根据系统显示的地址通过快递方式将电子口岸卡邮寄至指定地址办理。由于办公场所快递限制，请使用顺丰或EMS邮寄电子口岸卡。温馨提示：页面显示不全、没有下一步或者提交按钮，请更换360极速浏览器（选择“极速模式”）。
       提醒：操作员卡、报关员卡密码重置业务，可以在系统中自助完成（仅支持未过期的电子口岸卡），具体操作方法详见附件。

二、注意事项：
        1、测试中发现部分旧握奇卡（即卡号为0开头的卡片）自主延期、解锁时系统报错，此种卡需要到青岛制卡中心窗口或所属海关设立的制卡服务点现场办理延期解锁业务。
        2、【非常重要】办理密码重置业务后卡密码均恢复为初始密码：88888888。
附件：延期解锁更新业务操作指引
1、系统登录
在浏览器中输入网址http://hg.qdcdc.com，选择“电子口岸制卡”。建议使用火狐浏览器、谷歌浏览器、360极速浏览器极速模式的浏览器。

如下图示点击“用户密码”，输入用户名、密码、验证码点击“登录”进入系统

特别注意
不要使用“IC卡登录”,“证书更新解锁”功能已禁止使用卡片登陆的账户使用，务必选择“用户密码”模式登录，无用户名的用户，请先注册。

注意：“电子口岸制卡”模块与“中国国际贸易单一窗口”共享身份认证系统，已在“单一窗口”或“互联网+”注册过的用户可直接使用已注册的账号信息登录。再以上两系统均没有注册的用户请点击“新用户注册”，按下图选择“个人用户注册”按提示注册用户后登录系统。


2、进入制卡云服务
点击“制卡云服务”→“制卡申请”



当登录后页面出现下列界面时，点击红框标注位置的“返回主菜单”链接。

点击红框标注处的“制卡云服务”，即可看到“制卡申请”菜单。


3、选择办理业务并阅读业务提示-证书更新解锁


4、录入相关业务所需的信息
选择“寄件留件办理”

阅读提示信息，点击“确定”

录入申请信息

输入统一社会信用代码后，系统会返填企业的相关信息供核对，信息返填如不正确请自行修改。未返填信息的，请手工输入必填项。
关于附件上传的说明：每一次点击上传，新上传的文件将覆盖已经上传过的文件。如身份证正反面为两张图片，请合并为一张图片后上传。
如果页面底部不显示“更新电子口岸卡信息”部分，说明当前申请页面未显示完全，请更换浏览器为火狐浏览器、谷歌浏览器、360极速浏览器极速模式。已使用360极速浏览器的，请更换界面模式。方法如下↓↓↓↓

特别注意：
业务类型选择“变更更新”时，必须使用法人卡登录中国电子口岸身份认证系统完成变更信息的提交，再使用"电子口岸制卡"模块提交更新申请。电子口岸卡信息变更业务办理流程请关注公众号"通关一点通"，回复"变更"获取。

5、保存并提交申请
按页面提示完成信息填写后点击“保存更新电子口岸卡信息”保存卡信息。


同时办理多张卡业务时，点击“新增更新电子口岸卡信息”

返回页面顶部，点击“保存”保存全部业务申请内容，之后点击“提交”。“提交”按钮点击后会出现邮寄地址提示窗口，注意查看。
注意:提交前必须检查卡信息，邮寄的电子口岸卡数必须与卡信息所含条目相同。信息缺失的申请将被退回。





点击提交后注意查看邮寄地址！

请完成电子申请提交后（即业务状态为“已录入待初核”或“请寄卡”），尽快将卡邮寄至指定地址。不办理业务的电子口岸卡不需要邮寄。办理哪张卡的业务，就邮寄哪张卡。操作过程中如有疑问，请拨打客服热线：0532-82955188。
注意：不收到付件！！！

6、查询单据状态
点击制卡管理，可跟踪本账号提交的所有业务单据办理情况。
状态显示为“已录入待初核”表示申请已成功提交。
请在邮寄卡片的快件物流状态显示签收后的2个工作日内查看申请状态：
始终显示“请寄卡”状态的，请及时联络客服热线查询。
显示“退回修改”状态的，请尽快查看“详情”，按照“退回原因”修改申请后重新提交。未重新提交的申请，业务无法办理。
“已邮寄”状态表示业务已办理完成交快递寄出。



7、收卡
数据中心核对业务无误后将办理制卡，并按企业要求邮寄。企业收到卡后，在系统中查看收卡提示信息。收卡提示，请注意查看。


业务申请各阶段状态解释
01暂存
业务申请为草稿状态，申请人可修改申请内容，业务没有开始办理。
02已录入待初核
业务申请为提交状态，申请人不可修改申请内容，业务申请正在等待审核办理。
03业务审核中
业务申请为正在审核状态，申请人不可修改申请内容，业务正在办理中。
04退回修改
业务申请为退回，申请人可修改申请内容，业务申请内容填写不符合规范要求，退回申请人，等待申请人按照“详情”中的退回原因修改后再次提交。
05请寄卡
业务申请正在等待申请人将电子口岸卡邮寄至指定地址，申请人不可修改申请内容，申请人请按照寄件地址尽快将待办理业务的电子口岸卡寄出。被退回的申请，如果没有在原申请上修改重新提交，而是新建申请提交，则新申请中也会出现此状态，此时如卡已寄至指定地址，则无需再寄卡。
06已汇款
业务申请为正在办理状态，申请人不可修改申请内容，业务正在办理中。
07已确认收款
业务申请为正在办理状态，申请人不可修改申请内容，业务正在办理中。
08待快递收件
业务申请为已完成状态，申请人不可修改申请内容，业务件等待快递取走。
09已邮寄
业务申请为已完成状态，申请人不可修改申请内容，业务件已交快递取走。申请人可进入“详情”查看快递单号，追踪快递动态。

来源：关务小二整理自青岛海关。