2021年关务水平测试考前须知：信息反馈、要求及设备测试

关务小二

根据《中国报关协会关于开展2021年度关务水平测试工作的通告》要求，为保证关务水平测试互联网线上答题模式的顺利进行，定于12月9日09：00至12月11日24：00进行系统和设备测试工作，考生可根据相关要求要求进行设备测试、试考。

一、信息反馈方式

如考生对试考或相关操作有疑问，可以下列方式反馈：

1.将问题发送至邮箱：bgy1411@163.com（注：该邮箱仅接收考生疑问或意见，不设人工回复）；

2.联系测试平台（与正式考试平台相同）页面在线客服获得帮助，在线客服工作时间为每日的09：00-18：00。

中国报关协会将于12月9日前对考生关注度较高的问题集中统一答复，并在中国报关协会微信公众号告知，请密切关注相关信息。

二、测试要求

根据《中国报关协会关于开展2021年度关务水平测试工作的通告》要求，自2021年起关务水平测试将采取互联网线上答题模式，考生需自行准备符合要求的考试场所、考试设备、监控设备和网络环境。现将具体要求通知如下，请各位考生提前做好准备：

1.  考试场所

考生应选择安静、光线充足、独立的空间独自参加考试，不建议在公共场所（如公共教室、图书馆、咖啡馆、办公室等）进行考试。

2.  用于考试的电脑

1) 电脑操作系统：要求为Win7、Win10或Mac OS 10.14及以上。

2)  摄像设备：电脑具备可正常工作的摄像设备（内置或外置摄像头均可）。

3)  音频设备：考试要求同时启用音频监控，考试设备需具备可正常工作的音频输入设备。

3.  第二视角监控的设备

1)  带正常上网功能的智能手机或平板设备，必须带有可正常工作的摄像头。

2)  监控设备推荐使用的浏览器要求如下：

设备	智能手机/平板设备
操作系统	IOS	Android
系统版本	IOS 11.0.2+	Android 10+
浏览器	Safari 最新版	Chrome 最新版
摄像头	有	有

3) 手机或平板支架：将智能手机或平板设备固定摆放，便于按监控视角要求调整到合适的位置和高度。

4. 网络要求

1)  网络带宽不低于20Mbps，建议使用带宽50Mbps或以上的独立光纤网络。2)  每位考生网络上传速度不低于2MB/s。3)  建议考生准备4G等手机移动网络作为备用网络，并事先做好调试，以便出现网络故障时能迅速切换备用网络继续考试。

三、设备测试

12月8日通过中国报关协会报名网站（www.chinacba.org –关务水平评价-初级关务水平测试-考试公告）、中国报关协会公众号发布设备测试的通知。12月9日09：00至12月11日24：00进行系统和设备测试工作，考生可根据自己的时间，在测试时间段内，选择合适的时间，按要求进行设备测试、试考。在设备测试、试考或正式考试期间，若发生任何问题，请第一时间联系页面在线客服，他们会及时回复您的问题。

来源：关务小二编辑整理自中国报关协会。