原产地证书自助打印查不到的解决方法

关务小二

若您从未做过自助打印，请参照方法一进行问题排查与解决;若已完成过自助打印，请参照方法二进行问题排查与解决。

方法一：
1.在证书打印界面输入证书编号进行查询，并依据系统提示进行操作。若依旧提示“无符合条件的查询结果，请检查查询条件或查看解决办法”，可尝试扩大签发日期范围，进行查询。
2.请确认印章签名是否授权，操作如下：在印章签名授权界面点击“授权结果”或点击“查看结果”按钮进行查询，确认印章和签名是否均显示接收成功。
3.(1)授权结果界面的授权回执时间要早于当前证书最后一次审核通过的回执时间，才可自助打印;
(2)如证书审核通过的时间早于授权时间，则该证书暂不能自助打印，请联系海关人员退证后再次审核，待审核通过后，关闭浏览器重新登录系统方可自助打印;该证书也可采用原方式(套打)打印。

4.根据海关总署公告，目前只有以下 17 种证书类型支持自助打印，请确认待打印证书类型是否在以下证书类型范围内：
1) 中国-东盟自贸区原产地证书(输印尼、新家坡、泰国)(E 证书)
2) 非优惠原产地证书(一般原产地证书)(C 证书)
3) 亚太贸易协定原产地证书(输韩国、印度)(B 证书)
4) 中国-韩国自贸协定原产地证书(K 证书)
5) 中国-澳大利亚自贸协定原产地证书(A 证书)
6) 中国-新西兰自贸协定原产地证书(N 证书)
7) 中国-巴基斯坦自贸协定原产地证书(P 证书)
8) 中国-智利自贸协定原产地证书(F 证书)
9) 中国-瑞士自贸协定原产地证书(S 证书)
10) 中国-冰岛自贸协定原产地证书(I 证书)
11) 中国-格鲁吉亚自贸协定原产地证书(GE 证书)
12) 中国-新加坡自贸协定原产地证书(X 证书)
13) 海峡两岸经济合作框架协议原产地证书(H 证书)
14) 烟草真实性证书(T 证书)
15) 转口证明书(TR 证书)
16) 加工装配证书(PR 证书)
17) 中国-毛里求斯自贸协定原产地证书(MU 证书)

方法二：
在证书打印界面中，点击“重置”按钮并将签发日期范围扩大或重新选择打印状态，点击“查询”按扭查询。使用谷歌浏览器并清除浏览器缓存，请逐一排除并尝试。