单一窗口-[读卡器底层库]打开读卡器失败:错误码=50200,Err:Custom50200

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各位大臣们好：

出现以下这样情况我都已经是打了客服好多电话了，他们又叫我打北京客服来要求远程，可是我苹果手机一直打不通这个010-95198. 无奈之下才发这个贴求救下。
首先，我是用google 浏览器打开这个单一窗口的，用账户可以登录，但是用卡介质（我的是最新的共享盾）一直就是登录不了，而且提示“[读卡器底层库]打开读卡器失败:错误码=50200,Err:Custom50200"
其次，基于种种登录不了，我都尝试下载了很多次客户的控件下载，同时，还在电子口岸网站www.chinaport.gov.cn 的下载中心，已经下载了“中国电子口岸浏览器客户端控件”

以上种种试过了都不行。这个事情，已经处理我一天时间了，昨天到现在都没处理好。太浪费时间了。
请看下面我的操作图示：
1. USB线连接电脑（win10）和共享盾 （经办+法人的都一样情况）

2. 所有控件都已经下载过几次的，并重启电脑了。

3. 介质卡登录，尝试了N次了，依然是这样登录不了。太懊恼啦！

盼大臣们速复。谢谢！

关务小二

请确保插稳了USB和盾，也可尝试换个USB插口。以及换台电脑设备再尝试看看

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关务小二 发表于 2021-10-12 15:53
请确保插稳了USB和盾，也可尝试换个USB插口。以及换台电脑设备再尝试看看

usb接口是没问题的。我现在唯有寄盾过去帮忙办进出口那个代理测试下，因为我这里第二部电脑是苹果的，没有其他电脑了。谢谢您！

关务小二

目前单一窗口卡控件不支持苹果电脑。您安装的这台应该是Windows系统

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关务小二 发表于 2021-10-12 16:17
目前单一窗口卡控件不支持苹果电脑。您安装的这台应该是Windows系统

对的，我目前使用是ASUS的笔记本电脑，win10的。可是都不行。

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我的情况和你类似，你解决了么？我这边提示的错误代码为50070.

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已经解决了，要关闭所有网络防火墙。

ritJ

在哪里关啊？我今天也遇到这个问题

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1）在电脑桌面--鼠标右键--个性化--点击主页---网络和Internet--状态下面的Windows防火墙---域网络（开那里关一下）--返回---专用网络（开那里关一下）---返回---公用网络（开那里关一下）。

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2）再安全助手，一键清理下-再重启电脑，再打开单一窗口登录就可以了