单一窗口IC卡控件需更新至1.5.30版，旧版控件证书即将到期

关务小二

单一窗口客户端控件更新说明

单一窗口客户端控件使用的证书即将于2021年6月30日到期，到期后客户端控件将无法正常使用。为避免影响，请用户于2021年6月29日24时前将控件更新至1.5.30版本控件，更新方法如下：

方法一：点击“开始”菜单->“中国电子口岸客户端控件”->“检查更新”，并依照提示信息操作。

方法二：自行下载安装包并安装。

安装包下载地址：https://update.singlewindow.cn/d ... ntSetup_V1.5.30.exe

如若安装新版控件后出现问题，可参见http://www.singlewindow.cn/questions/4901.jhtml网址解决。或联系关务小二微信号guanwuxiaoer协助。

单一窗口登录失败常见问题
1.登录“单一窗口”标准版时，页面出现如图1和图2所示的“请下载安装IC卡/Key客户端控件…”或“要打开CnEport.Pub.Web…”错误提示怎么办？

（图1）

（图2）

答：请参考如下解决步骤。

下载附件Sw-Cert-Repair.zip 解压并双击执行Sw-Cert-Repair.exe程序后，按任意键退出（操作见图3和图4）。


（图3）

（图4）

请用户重启计算机，等待中国电子口岸客户端控件启动成功之后（见图5），打开浏览器重新登录便可。


（图5）
如更新后仍然无法登录单一窗口，可尝试清理缓存后再试，或联系关务小二微信号guanwuxiaoer协助。

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