单一窗口税费办理问答（三方协议签约篇）

关务小二

税费办理是通关业务过程中的重要环节，小编给大家整理了在税费办理过程中会遇到的问题。让我们先来看看三方协议签约过程中有哪些要注意的吧！

01丨什么是税费支付三方协议签约？
单一窗口税费支付三方协议签约是用户使用新一代税费支付系统的前提，在三方协议审批通过后，用户才可以通过指定银行向指定海关办理相关税费支付业务。在签约前，企业需要在银行开户并完成海关注册登记，签约操作在网上即可完成。

02丨三方签约是指哪三方？
企业、海关、银行，这里的签约银行是指相应商业银行的总行。

03丨是否每个关区都签约？
是的，商业银行在各关区对应的清算行不一样，所以需要跟办理业务的关区分别签约。一个关区可以签一至多家商业银行。

04丨可以签多家银行吗？
可以。企业可以在同一个关区与多家不同的商业银行签订三方协议。

05丨签约关区时没有要选的对应隶属海关？
此处的“关区”为直属关区。税费支付三方协议签约的关区，全部是直属关区，隶属海关无需单独签约。

06丨签约时信息填写错误了，但是签约显示成功了怎么办？
签约时务必仔细检查填写内容，特别是付款单位名称，系统不对名称进行校验，而且签约成功后无法进行修改，请一定谨慎。

07丨A关区企业拟在B关区开通税费支付三方协议，开户行必须是B省的吗？可以异地支付税款吗？
按照系统设定，与B关区签订税费支付三方协议，并不要求企业在B关区有开户行。开户行可填写贵司任意一家已开通税费支付业务的银行总行，即输入A关区开户的银行也是可以签约的。在系统中，清算行会自动返填B关区默认的银行，无需企业选择。

08丨如何进行三方协议的删除、解约、重签？
A、删除的协议，协议状态必须为“未签约”状态。
B、单一窗口税费支付系统具有解约功能，只有协议状态为“签约成功”的记录，才能解约。但因三方协议解约涉及到海关与银行的系统功能及业务流程，建议用户先咨询签约银行是否已开通该解约功能。
C、提交签约后，发现开户银行账号填写错了，在三方协议签约中无法进行直接修改，如果签约状态长时间处于“签约处理中”，企业需联系数据中心进行处理；如果签约状态为“签约失败“，企业可点击签约失败按钮，修改后进行重新签约。
D、三方协议在签约失败和解约成功时可以重新签约。

09丨签约后是否有截止时间？
目前签约后没有截止时间，一次签约后长期有效，无需中途续约。

10丨单一窗口税费支付三方协议如何查看是否签约成功？
如想查询税费支付三方协议状态，请使用法人IC卡或Ikey登录，点击左侧菜单栏【签约管理——三方协议信息】。三方协议的状态包括“未签约、签约处理中、签约失败、签约成功、解约处理中、解约成功”。点击相应的彩色状态条，系统弹出相应的对话框，供用户进行签约或展示详细记录。

11丨税费支付关区备案信息中显示“已开通”和“未开通”有什么区别？
A、如果某关区没有进行过任何三方签约或签约全部失败，此处显示“未开通”。
B、如果某关区有任意一家商业银行的三方签约成功或全部签约成功，显示“已开通”。

12丨税费支付三方协议多久能审批通过？
三方协议海关端为自动审批，银行端为人工审批，如果长时间未审批通过，建议企业联系银行处理。如果银行反映没有收到三方协议，建议联系系统客服，提供企业名称、统一社会信用代码、签约关区等相关信息，由技术人员做进一步处理。

13丨税费支付签约时，如果没找到自己的银行怎么办？
税费支付签约时，如果没找到自己想签约的银行，您可以在“开户行名称”字段模糊搜索或直接使用空格键调出下拉菜单，选择开户行，开户行行号自动返填。
如搜索不到，可进一步联系银行确认是否开通新一代税费支付业务。由于各地银行与海关的签约情况一直在调整，为了您能顺利完成税费支付三方协议签约工作，建议先联系银行确认该银行是否支持新税费支付业务。

14丨企业使用法人卡登录单一窗口税费支付后，弹框提示“需要补充统一社会信用代码”：
如您遇到此问题请企业使用管理员账号管理，点击用户名——跳转至“管理员账号管理”——企业信息，自行修改，修改后保存，通过管理员账号管理模块首页的企业信息补充或者修改信息，可能会需要后台审核（18位统一社会信用代码的第九位到第十七位如果与页面显示的组织机构代码一致，则不需要审核。清缓存后重新登录即可。法人证件号也是修改保存后立即生效，不需要后台审核），管理员账号管理模块首页的企业信息其余字段均需要审核，企业修改后系统会提示需要后台审核。
备注：此操作后不建议点击同步更新，同步更新是从部委获取数据，如果有偏差，容易把现有的信息覆盖成空白的或错误的。

15丨三方协议签约时缴款单位名称字段可否使用符号分隔填写多个吗？
不可以，一次签约缴款单位只能有一个，根据卡的信息默认获取当前企业名称。

16丨签约时输入银行名称带出的银行清算行号错误：
这通常是系统偶发性错误，重启页面即可解决。

17丨税费支付，签约时提示“缺少海关十位”：
如您做税费支付三方协议签约时，系统提示“缺少海关十位”，请您使用法人卡登陆单一窗口后，点击用户名（页面上方），进入管理员账号信息管理页面，点击左侧菜单栏中的我的资质，在海关注册登记中点击“更新海关注册编码”按钮，将企业的海关十位维护至系统中。如果企业是双海关十位并存，请您确定是否向海关部门申请并且变更了电子口岸备案信息，海关系统、电子口岸均是双海关十位并存后按上方的操作方法，将另一个海关十位维护至系统中。以上操作完成后，退出单一窗口登录，清除缓存后，重新登录即可。

18丨签约时系统提示“客户证件错误”：
签约时系提示“客户证件错误”的原因是企业商业银行开立账户时，未将统一社会信用证提供给开户行，导致商业银行无法验证企业的统一社会信用代码信息，请及时赴开户行处更新统一社会信用代码信息。

19丨签约前，企业是否都要先进行管理员和操作员注册，然后才能进行下一步操作？
是的，企业签约时必须使用法人卡，法人卡要注册。进行税费支付时使用操作员卡，操作员卡也要注册。

20丨三方协议签约时，为何关区代码或清算行无法选择？
A、在三方协议签约关区时，需先输入关区名称后，关区代码系统自动返填。
签约银行时，除开户行银行账号需要手动填写外，其他均为空格键后下拉菜单选择即可。此处的“开户银行账号”所属商业银行与“开户行名称”选择的商业银行同属一家即可。
企业开设对公账号的所在地区，可以与当前签约的关区不同。

B、清算行选择不了有两种情况：
①开户行名称手动输入并没有从下拉菜单中选择。
②所签约的银行暂未开通新一代税费电子支付。（协议签署中开户行为银行总行，缴款单位名称为企业在银行开户时备案的企业名称。）

来源：黄埔海关、12360海关热线

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