【广州】更新解锁业务办事指南及操作指引

关务小二 · 发表于 2022-1-12 15:46:47

一、业务说明
进出口企业、报关企业的法人卡、操作员卡的电子证书有效期均为10年。中国电子口岸网页、预录入系统将会提前60天在输入密码后提示有效期将到，为确保电子口岸业务的正常开展，企业应在有效期内办理更新电子口岸卡业务，新的有效期将从更新之日起计。进出口、报关企业的法人卡、操作员卡均设有密码，密码累计输入错误5次后卡会自动被锁定，企业须办理解锁业务。

二、办理途径
1.请登录http://zhika.gz-eport.com/cardprinting/ 访问在线制卡系统办理；
2.办理更新、解锁业务，参考在线制卡系统《更新解锁业务操作指引》，并按办理流程录入需更新解锁信息；
3. 依照短信提醒前往就近制卡点办理，或选择快递寄送至广州政务中心制卡点办理。

三、所需费用
更新、解锁免费。

四、办理时间及地点
在线制卡系统 7*24小时受理业务办理申请。

1.广州市区内办理点：广州市天河区珠江新城华利路61号广州市政务服务中心4楼423—426窗口
办理时间：
周一至周五上午9：00—12：00，下午13：00—17：00
广州数据分中心服务热线： 020-83939000

2.其他隶属海关（制卡点）办理点请参见《广州关区制卡点基本情况》

注：上述办理方法仅适用主管海关为广州海关的企业，请自行确认。
更新解锁业务操作指引
业务名称：更新解锁业务
业务涉及系统：在线制卡系统
业务时效：现场当天完成、快递4个工作日
业务受理范围：广州关区注册企业（除黄埔区、增城区、东莞市）
1. 输入http://zhika.gz-eport.com/cardprinting/访问在线制卡系统登录页面。

2. 持有IC卡的用户可以使用IC卡登录方式登录

3. 如若是初次办理IC卡或者没持有IC卡可以通过用户名密码方式进行登录

4.进入在限制卡系统首页，显示出系统各项功能，点击“更新解锁业务”。

5.阅读并同意“用户协议许可”后方可继续申请提交环节

6.录入工单联系人及手机号码，手机号码用于接收各环节短信通知

7-1.选择安全产品领取方式（快递领取界面）

7-2.选择安全产品领取方式（现场领取界面）

8.进入提交所需更新解锁卡信息环节，必须提交至少一个更新解锁信息才能点击下一步。

9.录入所需更新解锁卡信息界面

10.持卡人信息列表界面

11.完成提交工单操作后，自动跳转工单列表并可查看工单信息

12.弹出快递单页面，企业可自行填写与打印快递单

来源：关务小二整理自中国电子口岸数据中心广州分中心。

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