单一窗口“特殊通道”业务选项已取消
一、单一窗口特殊通道源起2021年4月份左右，中国海关各直属海关陆续启用H2018 3.0版系统。
海关H2018 3.0版系统设有特殊通道应急分流功能。启用3.0版应用的关区项下报关单遇退单后，申报单位可以在中国国际贸易单一窗口报关单的“业务事项”栏目中勾选特殊通道标识。勾选特殊通道后，报关单会分流到海关H2010系统由审单关员人工介入接单，其他审批和操作流程与以前相同。如下图所示：
二、企业反馈特殊通道已下线
2022年元月期间，单一窗口特殊通道仍能使用。
2022年4月份，陆续有企业反馈单一窗口报关单业务事项栏已不显示特殊通。2022年5月6日，有企业遇到退单问题后咨询海关时，被告知使用特殊通道，可见仍有部分海关尚未清楚单一窗口已下线“特殊通道”功能。
如下图：
三、单一窗口说明特殊通道下线
2022年5月10日，单一窗口更新版本说明，显示[根据海关总署业务部门要求，业务事项栏目取消“特殊通道”选项]，版本更新时间为2022年4月11日，即特殊通道下线日期为4月11日。取消后，报关单表头业务事项栏已不再显示特殊通道选项。如下图：
四、特殊通道下线后怎么办
由于进出口活动和各类新商品层出不穷，疑难单证会一直存在，特殊通道功能的上线，多少会对各关区（尤其是进出口量较大的一线关区）带来一定的工作量。
那么，下线特殊通道后，企业该如何申请通过特殊通道解决问题呢？
目前可采用提交“特殊通道申报申请单”的方式，向现场海关申请处理。受疫情影响，可提前咨询相关海关明确以下几点：
[*]核实所退单的情况是否可适用申请特殊通道处理；
[*]是否支持盖章扫描发送电子版申请单；
[*]若不支持线上发送申请单，是否支持邮寄申请，明确收件信息。
[*]下方为特殊通道申报申请单参考模板，各关区版式可能不太一样，具体可与业务海关沟通确认。
特殊通道申请单下载
来源：关务小二转载自关务情报科。
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